Domande frequenti

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Per giocare con soldi veri, devi avere almeno 18 anni. I giocatori in modalità divertimento non hanno limiti di età. Inoltre, ci sono restrizioni di paese nel nostro Casinò. Per saperne di più, consulta il punto 2.4 dei Termini e Condizioni..

Ci sono diverse opzioni per effettuare un deposito. Ad esempio, puoi trasferire denaro con la tua carta di credito o debito, Neteller o Skrill. Per vedere l'elenco completo delle opzioni disponibili, visita la pagina dei Metodi di Pagamento. Per effettuare un deposito, clicca sul pulsante "Deposito" in alto a destra della pagina e segui le istruzioni. Puoi trovare tutte le informazioni necessarie sui metodi di deposito disponibili nella pagina "Metodi di Pagamento".

Una volta effettuato il trasferimento, il denaro apparirà immediatamente nella sezione Saldo del tuo Account.

Per prelevare il denaro disponibile, clicca sul pulsante "Prelievo" in alto a destra della pagina. I tuoi soldi possono essere prelevati sulla tua carta di credito/debito, portafogli elettronici o qualsiasi altra opzione disponibile nella tua regione. Per vedere l'elenco completo delle opzioni disponibili, vai alla pagina "Metodi di Pagamento". Nota che non è necessario prelevare i tuoi soldi alla fine di ogni sessione di gioco. Rimarranno sul tuo account e saranno disponibili durante le tue sessioni di gioco successive. Puoi leggere ulteriori informazioni sulla nostra politica di prelievo e rimborso nella pagina "Termini e Condizioni".

Fortuneplay accetta solo giocatori provenienti da giurisdizioni in cui il gioco online con soldi veri non è vietato dalla legge. L'impossibilità di depositare denaro sul tuo account potrebbe essere causata dal fatto che la giurisdizione del tuo paese di residenza ha regolamentazioni interne contro il gioco online.

La velocità dei tuoi giochi dipende esclusivamente dalla connessione Internet. Poiché i nostri giochi richiedono uno scambio costante di dati, è necessaria una banda Internet sufficiente. Ti consigliamo di limitare il numero di altre applicazioni web in esecuzione contemporaneamente sui tuoi computer insieme ai giochi del Casinò per migliorare le prestazioni dei nostri giochi.

Sì, i nostri giochi sono compatibili con i dispositivi mobili. Basta aprire www.fortuneplay.com e avviare qualsiasi gioco visualizzato sulla home page del Casinò!

Il problema potrebbe verificarsi perché stai utilizzando un vecchio modello di dispositivo mobile che non supporta i nostri giochi. Ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] fornendo i dettagli sul modello del dispositivo mobile, il sistema operativo e il browser che stai utilizzando, e verificheremo la presenza di eventuali problemi.

Il Casinò si basa su un software certificato da Itech Labs, un laboratorio di test australiano conforme alle norme ISO/IEC 17025 per i sistemi di gioco online. Ciò significa che il RNG (Generatore di Numeri Casuali) rispetta i requisiti del settore e tutti i risultati che ottieni durante il gioco (rulli nelle slot e carte distribuite nei giochi di carte) sono casuali. I pagamenti per tutti i giochi sono anche standard per il settore e si aggirano tra il 95% e il 98%.

Se la tua connessione Internet si interrompe, potrai riprendere il gioco dal punto in cui si era interrotto dopo il ripristino della connessione. L'eccezione sono i giochi multiplayer in cui partecipano anche altri giocator

Per richiedere il tuo bonus di benvenuto, registrati su www.fortuneplay.com e effettua un deposito di almeno $/€20. Una volta effettuato il pagamento, il bonus verrà immediatamente aggiunto al tuo account.

Sì, puoi prelevare il tuo bonus, ma solo dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa del bonus. Se richiedi un prelievo prima di aver raggiunto i requisiti di scommessa minimi, il bonus e le vincite saranno annullati. Per conoscere i requisiti di scommessa di un determinato bonus, visita la pagina "Termini e Condizioni del bonus".

Una volta effettuato un deposito che soddisfa le condizioni di un determinato bonus, il bonus corrispondente verrà accreditato automaticamente sul tuo saldo. Per vedere tutti i bonus, clicca sulla scheda "I miei bonus" nella sezione "Il mio account" una volta effettuato l'accesso. I bonus sono anche mostrati come una colonna separata nella sezione "Il mio saldo" di "Il mio account".

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